Política de Privacidade DoChed

Última atualização: Julho de 2026

A Do Ched respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, quais são seus direitos e como garantimos a segurança das informações fornecidas durante a utilização do site www.doched.com.br.

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Do Ched é uma marca especializada na produção artesanal de alimentos naturais para cães e gatos, desenvolvendo produtos frescos, personalizados e preparados sob encomenda.

Website: https://doched.com.br
E-mail: contato@doched.com.br
WhatsApp: disponível na página inicial do site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e eficiente aos nossos clientes. Entre eles:

Dados cadastrais

• Nome completo
• CPF (quando necessário)
• Endereço
• Cidade
• Estado
• CEP
• Telefone
• WhatsApp
• Endereço de e-mail

Dados da conta

Ao criar uma conta em nosso site, armazenamos:

Nome de usuário
Senha criptografada
Histórico de pedidos
Produtos favoritos
Endereços cadastrados

As senhas nunca ficam visíveis para nossa equipe.

Dados de compra

Durante uma compra podemos registrar:

Produtos adquiridos
Valor do pedido
Forma de pagamento
Data da compra
Local de retirada
Informações inseridas no campo de observações
Histórico de pedidos

Dados de navegação

Ao acessar nosso site podem ser registrados automaticamente:

Endereço IP
Navegador utilizado
Sistema operacional
Data e horário de acesso
Tempo de navegação
Páginas visitadas
Produtos visualizados
Origem do acesso

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos;
Entrar em contato com o cliente;
Confirmar encomendas;
Organizar retiradas presenciais;
Informar disponibilidade dos produtos;
Melhorar nosso atendimento;
Emitir documentos fiscais quando necessário;
Personalizar sua experiência;
Melhorar nossos produtos;
Cumprir obrigações legais;
Prevenir fraudes.

Jamais vendemos seus dados pessoais.

4. Produtos produzidos sob encomenda

Todos os alimentos comercializados pela Do Ched são produzidos artesanalmente, frescos e sob encomenda.

Por esse motivo, algumas informações fornecidas pelo cliente poderão ser utilizadas para:

confirmação do pedido;
personalização do bolo pet;
confirmação do peso escolhido;
observações sobre ingredientes;
confirmação do ponto de retirada;
organização da produção.

5. Base legal para tratamento dos dados

Tratamos seus dados conforme previsto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

As principais bases legais utilizadas são:

execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal;
legítimo interesse;
consentimento do titular.

6. Compartilhamento de dados

A Do Ched poderá compartilhar informações apenas quando necessário com:

empresas de pagamento;
plataformas de hospedagem;
serviços de e-mail;
serviços de segurança;
plataformas de análise de acesso;
autoridades públicas quando exigido por lei.

Nunca comercializamos listas de clientes.

7. Segurança das informações

Adotamos diversas medidas para proteger seus dados, incluindo:

Certificado SSL;
conexões criptografadas;
senhas criptografadas;
atualizações constantes do WordPress;
proteção contra ataques;
backups periódicos;
controle de acesso administrativo.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.

8. Tempo de armazenamento

Seus dados poderão permanecer armazenados enquanto forem necessários para:

cumprir obrigações legais;
manter histórico de compras;
emissão de documentos;
atendimento ao cliente;
funcionamento da conta do usuário.

Caso solicite a exclusão da conta, removeremos os dados permitidos pela legislação.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações;
atualização cadastral;
anonimização;
bloqueio;
exclusão de dados;
portabilidade;
revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail:

contato@doched.com.br

10. Conta do usuário

Ao criar uma conta em nosso site, você é responsável por manter sua senha em sigilo.

Nunca solicitaremos sua senha por telefone, WhatsApp ou e-mail.

11. Comentários no Blog

Caso o usuário comente artigos publicados em nosso Blog, poderão ser armazenados:

nome;
e-mail;
endereço IP;
navegador utilizado.

Esses dados ajudam na prevenção contra spam.

12. Formulários de contato

Ao utilizar nossos formulários, armazenamos apenas as informações necessárias para responder sua solicitação.

Esses dados não serão utilizados para envio de mensagens não autorizadas.

13. WhatsApp

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, você concorda que possamos utilizar as informações enviadas exclusivamente para atendimento, orçamento, confirmação de pedidos ou suporte.

14. Newsletter

Caso venha a existir cadastro para recebimento de novidades, o usuário poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento.

15. Links externos

Nosso site pode conter links para:

Instagram;
Facebook;
Google Maps;
WhatsApp;
outros sites parceiros.

Cada plataforma possui sua própria Política de Privacidade.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para adequação às legislações vigentes ou melhorias do site.

Sempre recomendamos sua leitura periódica.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

Do Ched

🌐 https://doched.com.br

📧 contato@doched.com.br

📱 Atendimento via WhatsApp disponível na página inicial do site.

Política de Cookies: Do Ched

Última atualização: Julho de 2026

Esta Política explica como o site www.doched.com.br utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem reconhecer seu navegador e melhorar a experiência de uso do site.

Eles não causam danos ao computador nem acessam arquivos pessoais.

Quais cookies utilizamos?

Cookies essenciais

São indispensáveis para o funcionamento do site.

Exemplos:

login;
carrinho de compras;
sessão do usuário;
finalização de pedidos;
área “Minha Conta”;
segurança.

Sem esses cookies o site não funciona corretamente.

Cookies de desempenho

Utilizados para compreender como os visitantes utilizam nosso site.

Podem registrar:

páginas mais acessadas;
tempo de permanência;
erros encontrados;
velocidade de carregamento.

Cookies de estatísticas

Quando habilitados, utilizamos ferramentas como:

Google Analytics

Esses cookies ajudam a entender:

número de visitantes;
páginas mais acessadas;
dispositivos utilizados;
cidades de origem;
comportamento de navegação.

Os dados são apresentados de forma agregada e não identificam diretamente o usuário.

Cookies de marketing

Caso utilizemos campanhas publicitárias, poderão ser instalados cookies de plataformas como:

Meta Pixel (Facebook e Instagram);
Google Ads.

Esses cookies permitem medir a eficácia das campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Cookies do WooCommerce

Como utilizamos WooCommerce, alguns cookies são necessários para:

manter o carrinho de compras;
lembrar produtos adicionados;
salvar preferências do usuário;
manter a sessão ativa;
finalizar pedidos.

Cookies do WordPress

O próprio WordPress utiliza cookies para:

login;
autenticação;
preferências do painel;
comentários;
sessão do usuário.

Gerenciamento dos cookies

Você pode aceitar, recusar ou remover cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do site, como login, carrinho de compras e finalização de pedidos.

Consentimento

Ao continuar navegando no site, você concorda com a utilização dos cookies descritos nesta Política, respeitando as configurações do banner de consentimento apresentado no primeiro acesso.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Do Ched

🌐 https://doched.com.br

📧 contato@doched.com.br

📱 Atendimento via WhatsApp disponível na página inicial do site.